总机接待员 Operator Attendant

岗位职责：
1、为客人提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2、掌握每日抵店名单，特别是重要客人和回头客，了解他们的特殊要求;
3、负责及时准确的将客人的留言输入系统中;
4、确保所有的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5、确保所有电话的转接是按专业标准;
6、熟知酒店服务和设施;
7、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围;
岗位要求：
1、大专以上学历;
2、有同等岗位工作经验者优先；
3、口齿清楚，待人热情，工作负责；
4、能适应倒班工作