总机

工作内容：1、熟悉本工作范围内的所有业务和知识；
2、认真做好交接班工作；
3、按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；
4、对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；
5、协助客房部经理整理简单的日出账。