前台接待

岗位职责
1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，积极主动为宾客推介合适房型。
3.熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度，能进行基本的英语对话。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.相貌端正，身体健康。