宾客服务经理

岗位职责
1.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.熟悉前厅部工作标准及程序。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.英语良好，具备较强的英文听说读写能力。
3.形象气质佳，仪表端庄，精通电脑操作，
4.热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
5.良好的组织以及解决问题的能力，
6.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
7.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。