前厅部、餐饮部实习生

【岗位职责】
1、协助前厅部/餐饮部日常接待工作
2、协助处理客人投诉及需求，及时反馈并跟进解决
3、维护部门设施设备清洁及工作区域整洁
4、按照标准流程完成餐饮服务，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾
5、熟练掌握酒店产品信息，准确向客人推荐酒店服务项目
6、配合部门完成各类接待任务及临时性工作安排
【岗位要求】
1、大专及以上在校学生，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、年龄20-24岁，形象端正，身高女160cm/男170cm以上
3、普通话标准，具备基础英语沟通能力
4、服务意识强，具备良好的沟通协调能力和应变能力
5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班
6、无工作经验可接受系统岗前培训，有酒店实习经验者优先