职位详情
宾客服务经理/大堂副理
5.5千-6.5千- 青岛
- 3年以上
- 大专
- 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 技能培训
- 双休
- 员工生日礼物
职位描述
【岗位职责】
1、负责前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅
2、监督并提升前台服务质量，处理宾客投诉及特殊需求，维护酒店品牌形象
3、统筹客房分配、房态管理及VIP接待工作，协调各部门资源保障服务品质
4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能及服务标准培训
5、分析运营数据，优化服务流程，提出改进方案并推动实施
1、负责前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅
2、监督并提升前台服务质量，处理宾客投诉及特殊需求，维护酒店品牌形象
3、统筹客房分配、房态管理及VIP接待工作，协调各部门资源保障服务品质
4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能及服务标准培训
5、分析运营数据，优化服务流程，提出改进方案并推动实施
其他要求
- 年龄要求：27-35岁
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工作地点
山东省青岛市黄岛区滨海大道3588号
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