实习生（服务员/收银）

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招聘主管 张女士
餐饮服务员：
【岗位职责】
1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。
2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。
3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。
4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。
5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。
6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。
7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。
前台收银员
【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力增加酒店的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中专以上学历，认真负责；
2、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。
3、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。
4、熟悉岗位的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。
5、了解酒店的产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。
6、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。