宾客服务经理-夜班

负责酒店夜间全面运营管理，及时处置宾客投诉及各类突发事件，保障酒店夜间有序运营。
开展酒店各区域夜间巡查，落实消防安全、治安防范及设施设备的现场检查工作。
复核前台夜间营业单据、账务数据，核对当班营收，确保夜间财务操作合规准确。
管理夜班在岗员工，协调跨部门事务，完成完整、清晰的交接班记录与信息传递。
督导夜间对客服务品质，响应宾客合理需求，维护酒店服务标准，提升宾客体验。