酒店前台

1.客人接待与入住、住中服务
2.销售酒店客房产品及其他
3.客房与订单管理
4.客人离店与后续（客户维系）的服务(结算、信息收集、遗留物品处理）
5.问询与服务协调（问询解答、跨部门协调）
6.日常运营与安全合规（交接班、严格执行《旅馆业治安管理办法》、物料管理，如房卡、发票等）
7.形象维护与职业素养（前台是酒店品牌的“代言人”，需通过形象规范、服务态度、职业技能言行举止来传递酒店的服务品质）
8.商务服务（打印等）
9.协助部门完成OTA的线上下工作