数字营销主管

1、熟悉各类APP，如微信、抖音、小红书等，及OTA平台后台，如携程、飞猪、美团等运作，能独立运营操作。
2、关注数字渠道客户评价，及时响应客户咨询与投诉，协调酒店各相关部门（前厅、客房、餐饮等）解决客户问题，提升客户满意度与复购率。
3、定期分析各数字渠道的运营数据（流量、转化率、订单量、客单价、退订率等），评估渠道效能。
4、与媒体、本地社区、客户保持密切联系，代表、宣传酒店形象，维护酒店的良好形象和定位。
5、负责视频号直播业务前、中、后各环节运营，根据部门项目目标，制定直播运营优化方案并推动执行。
6、负责从产品、内容、用户三个方向把握直播平台的运营，能够制定销售目标并推进直播业务。
7、开发并实施新媒体、自媒体平台，通过线上推广保持酒店曝光度，实现线上转化并达成经营目标。
8、开发并跟进酒店的各项市场活动。
任职资格：
1、2年以上数字营销或相关领域工作经验，有酒店行业经验者优先。
2、熟练使用Excel或相关分析工具；
3、具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。
4、对市场趋势敏感，具备创新思维和解决问题的能力。