客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状态
3、管理客房部员工团队，包括排班、培训及绩效考核
4、控制客房用品库存及成本预算，优化物资使用效率
5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业规范
3、具备良好的团队管理能力，能有效激励员工
4、注重细节，有较强的问题解决及应变能力
5、具备基本的成本控制意识及数据分析能力
6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班