大堂吧主管 Lounge Supervisor

岗位职责
1.协助维护日常运营，负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。
2.负责部门新员工的培训和在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。
3.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。
4.掌握酒店知识能够为顾客提供规范化，标准化的服务。
5.能够处理客人投诉，并在工作中记录所有投诉以便进一步跟进工作。
5.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。
6.合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水
岗位要求
1.大专或以上学历，同岗位工作经验2年以上
2.工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念
3.懂各种酒水知识，有一定的调酒经验和英语对话能力