前台接待(J15135)

工作职责：
1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房；
2. 向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入；
3. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
4. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘；
2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和亲和力，形象端正，举止得体；
3. 能用英语有效的倾听和进行沟通；
4. 工作认真细致，责任心强，具备较强的执行力与团队协作精神。