【岗位职责】
1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。
2、根据营业情况,对员工进行工作任务分配,确保提供优质服务。
3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。
4、处理客人投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题。
5、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,1年以上同岗位工作经历。
2、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。
3、热爱本职工作,工作勤恳,认真负责。
4、身体健康,仪表端庄。
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