前厅主管/接待（丽江雅阁欢聚酒店）

前台主管岗位职责
1、负责酒店前台的接待和管理工作；
2、掌握客房预定情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况；
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉；负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
岗位要求：
有1年以上的五星级酒店的工作经验，
有良好的沟通表达能力及应变能力；
（薪资3500-4000）
前台接待岗位职责
1、查看加班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
熟悉预定资料，了解客情，了解酒店的所有活动；
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店客人推销可房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济利益；
3、熟练前台各项业务和技能，搞好对客服务；
4、负责接待到店客户 办理入职 为客户分房等工作
岗位要求
形象气质佳 口头表达能力良好 头脑灵敏
（薪资2800-3000）
联系电话：13688798227（和女士）