培训主管

【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划；
2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目；
3、开发与优化培训课程及教材，确保培训内容符合酒店业务需求及行业标准；
4、评估培训效果，收集反馈并持续改进培训方案，提升培训质量；
5、协调各部门培训需求，协助部门完成内部培训工作；
6、管理培训资源，包括讲师团队、培训场地及设备等；
7、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析及方案设计；
2、优秀的表达能力与授课技巧，能够有效传递知识并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业业务流程及服务标准，有相关培训经验者优先；
4、具备较强的沟通协调能力，能与各部门高效合作；
5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等）制作培训材料；
6、工作细致认真，责任心强，具备良好的抗压能力；
7、对员工发展与人才培养有热情，愿意长期从事培训相关工作。