预定员Reservation Clerk

职位描述:
1.处理所有打进来的电话，减低未接电话的比率，处理所有信函预定。 将所有的预定输入电脑系统并且处理其他的文书工作。
2.预定
a.使用酒店和万豪的标准，及时处理所有电话。
b.协调其他部门与客人在预订中所需的工作。
c.主动的销售并提高酒店收入。
d.确保准确的信息输入电脑系统。
e.协助对同等竞争酒店的电话询价
3.按酒店的仪容仪表着装。
4.遵守公司所有政策和流程。
5.完成领导交给的其他工作。
岗位要求:
1.具有大专或以上学历。
2.具有1年以上的相关工作经验。
3.熟悉电脑操作及办公软件，会熟练使用Opera系统。
4.良好的英语口语及书面能力。
5.良好的人际交往能力。