前台接待

1.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。
2.确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。
3.确保提供给客人的帐单是正确的，以及收款也是正确的。
4.保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。
5.根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。
6.遵守预先定立的可用房安排及房价控制。