客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保部门高效运转
2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准，监督服务质量
3、管理客房部员工团队，包括培训及绩效考核
4、控制部门预算及成本，合理管理物资消耗
5、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
7、定期检查客房设施状况，提出维护或更新建议
【岗位要求】
1、具备五星级酒店客房管理相关工作经验，熟悉客房运营流程
2、优秀的团队管理能力，能有效领导及激励员工
3、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作
4、注重细节，对清洁和服务质量有高标准要求
5、具备较强的问题解决能力及应变能力
6、能承受工作压力，适应弹性工作时间
7、熟练使用酒店管理系统及办公软件