客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作，确保客房卫生与设施完好
4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平
5、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程
6、控制客房部运营成本，合理管理物资消耗及库存
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店服务标准，具备较强的执行力
3、具备良好的团队管理能力，能够有效调动员工积极性
4、注重细节，责任心强，能够应对高强度工作压力
5、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理客人需求及突发情况
6、愿意接受轮班工作制，适应酒店行业工作节奏