客房文员 Housekeeping Clerk

【岗位职责】
1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。
2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。
3、负责与其它部门的信息收发传递。
4、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。
5、负责管理钥匙，呼机的分发。
6、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。
7、按程序登记宾客的遗留物品。
8、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
9、做好各项工作交接及明确记录。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度
2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。
3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
4、身体健康、精力充沛、五官端正。