防损部主管 LP Supervisor

一、岗位职责
1. 现场安全管理
负责酒店公共区域、客房区、后厨、仓库、机房等重点区域的日常安全巡查，排查消防、治安、设备隐患并跟进整改。
监督监控室、门禁、消防系统、报警系统正常运行，发现异常及时上报并处理。
严格执行钥匙管理、贵重物品保管、现金交接、布草及物资防损流程。
2. 班组日常管理
带领防损员 / 保安员班组，合理排班、岗前训示、工作督导，确保 24 小时岗位值守到位。
检查班组仪容仪表、纪律作风、服务礼仪，符合奢华酒店标准。
记录当班安全日志、事件记录、巡检记录，确保台账规范完整。
3. 突发事件处置
第一时间处理盗窃、遗失、宾客纠纷、醉酒闹事、火情、设备故障等突发事件。
保护现场、调取监控、简单取证，按流程上报防损经理 / 副经理。
配合公安、消防等部门开展现场工作。
4. 防损与内控
协助开展内部防损工作，监督员工行为，预防内盗、浪费、资产流失。
配合完成盘点、收货、仓库管理等环节的安全监督。
协助组织部门消防演练、安全培训，落实基础安全宣导。
5. 跨部门配合
配合前厅、餐饮、客房、财务、工程等部门做好活动安保、大型宴会秩序维护。
协助 VIP 接待、重要活动的现场安全保障，兼顾安全与高端服务体验。
二、任职要求
1. 工作经验
1年以上高端 / 奢华酒店、国际品牌酒店防损、安保、安全岗位经验；
有同岗位主管经验优先，无主管经验但能力突出者可考虑。
2. 专业资质
持有消防设施操作员证（原建构筑物消防员） 必备；
有安全管理员证、急救证书、保安员证等优先。
3. 能力要求
熟悉酒店消防规范、监控系统操作、应急处置流程；
具备现场指挥、沟通协调、问题解决能力；
原则性强，同时懂服务礼仪，能适配奢华酒店对客形象要求。
4. 素质要求
身体健康，能适应三班倒 / 夜班 / 节假日值班；
责任心强、抗压能力强，处事冷静果断；
有良好的服务意识，形象端正，举止干练。