确保酒店正门外的车道畅通。
清洁酒店正门玻璃上的小污渍。
确保雨伞摆放在明显的,客人易取的位置。雨雪等恶劣天气为上下车的客人提供帮助,包括为客人打伞送客人到停车场上车。
每个礼宾员竭力完成被委派的工作,以确保管理层的任务准确完成。
了解手机办理入住的标准操作程序。知道当日申请手机办理入住的客人信息,用正确的话语来欢迎及引领手机办理入住的客人。
了解当日的运作状况和会议活动。
完成所有本班次礼宾部工作检查表(例如:每日工作检查表,行李房检查表,退房记录等等)
确保及时准确的处理行李、包裹或者其它物品的寄放和提取。
掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等。
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