岗位内容: 1.指导所辖部门的卫生质量及服务水准等全面工作,高效率、高水准地完成公共区域卫生;
2.负责安排属下各岗位员工的服务班次、工作时间和假日轮休的考勤工作;
3.做好各项清洁工作的长、短期计划;
4.检查当值员工仪容仪表及操作程序是否符合标准;检查所辖区域的环境是否整洁美观;检查所辖区域的用品、公共设施设备是否完好无缺并符合酒店标准。发现问题及时纠正、处理;
5.检查和指导地毯、云石、木器和不锈钢等的保养状况以及酒店大楼主体外窗、外墙清洁的专业工作;
6.每月负责各类物品、消耗品的使用情况盘点、分析报告呈部门经理;
7.制定PA部员工在岗服务技能培训计划并予以具体实施;
8.熟悉了解管辖区内的消防、监控设施设备的分部和性能、作用、掌握酒店消防常识和消防器材的使用方式;
9.负责对所管辖的地下室、大堂、外围、中庭、走道、电梯、电梯厅、各餐厅、会议室、包房、宴会厅等公共区域日常消毒工作的监管;
10.完成上级临时安排的工作任务。
任职要求:
1.有公共区域卫生工作的专业知识,包括有关设备、清洁用具、各类清洁剂的使用和操作知识;
2.团队合作、有耐心、有较好的宾客服务意识。
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