楼层主管 Floor Supervisor(J14124)

工作职责：
1.当班时负表所有分配的楼层和客房。
2.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.确保所分配的区域的高度清洁。
4.监督夜床服务，负责钥匙的严格控制。
5.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
6.迅速向工程部汇报维护活动，确保依照失物招领程序办事。
7.通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务，采取合适的行动解决客人的投诉。
任职资格：
1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
2.至少具有一年楼层主管的工作经验。