【岗位职责】
1、全面负责大堂吧的日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行及成本控制;
2、制定并实施酒水销售策略,完成月度营收指标;
3、督导员工服务流程,处理宾客投诉及突发事件;
4、负责酒水库存管理,定期盘点并控制损耗率;
5、培训员工专业技能,定期组织服务技能考核;
6、协调厨房、客房等部门工作对接。
【岗位要求】
1、具备3年以上高端酒店/餐饮吧台管理经验;
2、精通咖啡调制、鸡尾酒调配及饮品成本核算;
3、持有调酒师资格证或酒店管理相关证书优先;
4、能适应早晚班轮换,抗压能力强;
5、具备优秀的团队管理及客户沟通能力;
6、熟悉POS系统及库存管理软件操作。
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