前厅主管 Guest Service Supervisor

1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
5.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。