前台大夜

【岗位职责】
1、负责酒店前台夜间接待工作，为客人提供入住、退房及问询服务
2、处理夜间客人的投诉及突发事件，及时上报并做好记录
3、完成夜间账务核对及报表制作，确保财务数据准确
4、维护前台区域整洁，确保工作环境符合酒店标准
5、执行夜间安全巡查，保障酒店财产及客人安全
【岗位要求】
1、能适应大夜班工作制（通常为23:00-07:00）
2、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件
3、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先
4、工作细致认真，具备较强的应变能力和服务意识
5、无经验可培训，有酒店前台工作经验者优先考虑