楼层主管 Floor Supervisor

责任概要：
在助理行政管家的指导下，建立酒店和管家部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。
工作任务：
1.确保每天每个部门的工作能被有效的完成。
2.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。
3.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。
4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。
5.在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。
6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。
7.检查公共区域，保证他们整齐，干净，卫生。
8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室，员工都能遵守事物招领的程序。
9.确保楼层员工理解并且遵守管家部所有规章制度。
10.按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象，在员工面前做表率的作用。
职位要求：
1.有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁。
2.有能力安排作房间及开夜床的流程。
3.有能力管理对于设施设备的正确使用。
4.对于客用品和清洁用品的盘点。
5.至少同岗位工作经验一年以上。
6.有万豪集团经验者可优先考虑。