助理客房部总监 Assistant Director of Housekeeping

我们的宗旨与文化
我们致力于创造一个人与环境彼此滋养、相互成就的未来。我们全心投入于深度融入每一个所在之地，同时不断树立积极影响的新标杆。
作为一个拥有共同使命的开创性团队，我们用心缔造非凡时刻，并在旅途中致敬每一方土地的灵魂。在瑰丽酒店集团，我们响应由心使命（The Calling），打造非凡之境（Make the Place）。
团队介绍
您将成为客房部中管家部团队的一员，与楼层、公区、洗衣房及布草制服等团队紧密协作。该职位直接向管家部总监汇报，并在支持楼层、公区及洗衣房团队持续提供卓越服务标准方面发挥关键领导作用。
您的角色
作为管家部副总监，您将协助管家部总监确保酒店整体环境始终保持洁净有序、设备完善并随时可迎接宾客。您将通过确保部门标准、政策及流程的全面贯彻执行，推动运营卓越，同时指导并激励管家团队发挥最佳水平。在管家部总监缺席时，您将代行其职责，成为日常运营、贵宾接待准备及跨部门协作中的核心领导者与重要决策支持者。
您将如何成就非凡
协助管家部总监维持客房及公共区域的卓越清洁度、秩序与呈现标准；确保各项管家部政策、操作流程及服务标准被充分理解并严格执行；在总监缺席时，依据既定指示与流程履行管家部总监职责；统筹日常运营，包括检查、排班、贵宾房准备、报告及钥匙管理等工作；培训、指导并发展各级管家团队成员，营造卓越服务及团队合作氛围；与洗衣房及物资供应紧密协作，保障布草、客用品及库存满足日常运营需求。
您是否合适？
具备至少两年豪华或超豪华酒店管家部主管或管理经验；关注细节，能够有效平衡准确性、效率与运营重点；在压力环境下保持冷静，具备良好判断力，能够解决问题并做出决策；具备独立带领、培训及组织团队工作的能力，能在较少监督下高效完成任务；沟通清晰专业，能够阅读和分析运营报告与数据；具备良好的中英文听说读写能力，并能妥善处理宾客及酒店相关信息，保持高度保密性。
员工福利
作为团队的一员，您将享有精心设计的员工福利计划，全方位支持您的身心健康、职业发展及工作之外的生活需求。福利包括医疗保险、退休福利、带薪休假、免费员工住房体验、学习与发展机会、全球职业发展平台，以及行业领先的带薪育儿假政策，支持符合资格的员工通过各种方式迈向为人父母的人生阶段。
我们的承诺
在瑰丽酒店集团，您的声音将被认真聆听并受到重视。我们致力于打造一个包容的社区，鼓励员工保持真实自我，而非融入固有模式。这一理念也体现在我们对每个目的地的历史、文化与地域特色的尊重与传承中。我们不仅专注于建立和培育真诚、长久的关系，更致力于持续深化与转化这些关系——我们的多元化、公平性与包容性（DEI）战略，正是将这些理念落地实践的重要保障。