Spanish Restaurant Captain 西班牙餐厅领班

【岗位职责】
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉餐厅的酒水和菜单，并积极为客人推荐。熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。在西班牙餐厅迎接宾客并确保客人的预约信息正确（例如是否吸烟或宾客数量等）
3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。了解酒店的相关活动，随时可向宾客详细介绍酒店相关开展的活动。
4、随时监控西班牙餐厅的菜单、酒单、促销活动的状态。
5、具有一定的处理客诉的能力。关注和处理客人的特殊需求，亲自处理客人的需求
6、完成领导交办的其他工作
【岗位要求】
1.形象气质佳
2.有酒店或者餐饮行业工作经验，具有良好的服务意识
3.能快速适应工作环境、工作积极热情，愿意长期发展