行政楼层主管

岗位职责
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。
3、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
4、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
5、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
6、确保行政酒廊独特的餐饮服务质量。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验。
2、相貌端正，头脑灵活，能适应排班制。
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。
4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。