客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划和流程，优化部门工作效率
3、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核
4、处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度
5、管理客房用品和设备的库存，控制成本并确保物资充足
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、酒店管理或相关领域有3年以上同岗位工作经验
2、熟悉客房部的工作流程和标准，了解酒店行业的基本规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、注重细节，能够高效处理突发情况和客人需求
5、良好的沟通能力和服务意识，能够与同事和客人建立良好关系