客房经理

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量达到酒店标准
2、监督和指导客房服务员的工作，制定排班计划并进行绩效考核
3、检查客房和公共区域的卫生状况，及时处理客户投诉和特殊需求
4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
5、协调与其他部门（如前厅、工程部）的沟通与合作，提升整体服务效率
6、定期培训员工，提高团队的专业技能和服务意识
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验优先，应届生亦可接受培训
2、良好的沟通能力和团队管理能力，能有效协调多方工作
3、注重细节，对卫生和服务质量有高标准要求
4、具备较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境
5、愿意接受轮班工作制，包括周末和节假日