客房部主管

【岗位职责】
1、协助客房部经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划，保证客房接待的正常、顺利进行；
2、根据具体的接待任务，组织、调配人力。做好对VIP的高标准接待工作；
3、汇总核实房态状况，及时向前台提供准确的房态信息；
4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
5、检查客房部的设施和管理，提升本部门整体工作质量及工作效率；
6、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训和指导工作；
7、确保部门成本及各项费用得以良好的控制；
8、提出合理性建议与意见，促进部门的管理；
9、分析现有的工作程序，进行不断改正，并提出合理化建议；
10、做好分管业务的台账记录与数据统计，定期上报工作报表；完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、高中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2、5年以上星级酒店客房管理工作经验，1年以上同岗位经验；
3、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备较强的实操能力；
4、具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力；
5、年龄30-45岁，能适应弹性工作安排‘
6、责任心强，注重细节，抗压能力，服务意识，形象好有亲和力。