客房服务主管Floor Supervisor

【岗位职责】
1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态
5.确保所分配的区域的高度清洁。
6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
【岗位要求】
1.具有良好的楼层日常操作方面的知识
2.具有良好的沟通技巧及协调能力
3.身体健康，能够适应高强度工作