岗位职责:
1、根据酒店年度经营目标和战略,制定和实施房务中心的经营计划、预算计划;
2、优化房务中心(前厅、管家、康体、SPA)的管理体系,监督和执行房务中心的经营管理目标;
3、统筹梳理房务产品,提高客房出租率及住客满意度,使酒店房务收益最大化;
4、监督部门SOP的执行,审阅部门品质报告,并制定品质整改计划与落实,不断提高服务品质;
5、负责对本领域可能存在的风险进行识别、分析,并制订相关的管理措施;
6、提高部门整体组织氛围,增强部门团队协作,实现组织效率提升。
任职资格:
1、大专以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先;
2、五年以上国内五星级酒店房务管理经验,有度假酒店背景的优先;
3、英语口语流利;
4、熟悉酒店行业发展现状,具备敏锐的洞察力、分析能力及成本管理能力;
5、熟悉酒店行业、商业等方面的法律知识,能协调处理各方关系;
6、进取,创新,坦诚,敬业,责任心强,具有较强的领导力、学习能力及团队合作精神。
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