礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂的日常接待工作，包括迎送宾客、行李搬运及寄存服务
2、为客人提供周边交通、景点、商业设施等咨询服务
3、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门
4、维护大堂区域整洁有序，确保服务设施正常运转
5、完成前台交办的其他临时性服务工作
【岗位要求】
1、形象端正，身高男170cm/女160cm以上，普通话标准
2、具备基础英语交流能力，能处理简单涉外接待
3、服务意识强，具备应变能力和团队协作精神
4、能适应轮班制工作
5、有酒店实习或服务行业经验者优先