【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定并执行客房清洁和维护计划,监督客房服务质量
3、管理客房部员工,包括排班、培训、绩效考核等工作
4、控制客房用品和清洁用品的库存及成本
5、处理客人关于客房服务的投诉和建议,及时解决问题
6、与其他部门协调合作,确保客房服务与其他部门工作衔接顺畅
7、定期检查客房设施设备,确保其正常运转并及时报修
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先,无经验者可培训
2、良好的组织协调能力和团队管理能力
3、注重细节,对清洁卫生有高标准要求
4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间
5、具备基本的英语沟通能力者优先
6、身体健康,能够适应长时间站立和走动的工作环境
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