Concierge Supervisor 礼宾部主管

【岗位职责】
1、协助统筹礼宾部日常运营，确保服务标准执行
2、培训考核礼宾团队，优化服务流程
3、处理宾客特殊需求及突发事件
4、管理礼宾物资与设备维护
5、协调跨部门接待工作衔接
6、制定VIP接待方案并监督执行
【岗位要求】
1、2年以上国际品牌酒店礼宾工作经验
2、熟悉行李服务、交通安排等全流程业务
3、具备团队管理及培训能力
4、流利英语沟通能力（听说读写）
5、熟练使用酒店管理系统
6、优秀的问题解决与应变能力