总机接线员-02260

1.检查并跟进当天所有叫醒服务；
2.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，并做好各项记录；
3.对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答；
4.熟记酒店各项功能设施服务、营业时间及收费标准；
5.自觉遵守酒店的各项规章制度和员工守则，对客人的所有信息和酒店相关信息进行严格保密；
6.对接各项预定，散客和团组预定，准确区分客户来源和及时登记好团组信息；
7.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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