总机主管

【岗位职责】
1、协助管理总机员工；负责总机的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话 ,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、熟悉对内部工作程序, 员工考勤。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、口齿清楚，待人热情，工作负责。
3、会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。