总机接线员实习生(实习)

岗位职责
1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；
3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。