宾客关系主任

1.按照酒店工作标准，在宾客关系经理的带领下为客人提供各种帮助，并与酒店其他部门通力合作。
2.确保到酒店的客人都受到及时关注。对客人需求作出反应，解决相关问题。
3.确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡，并确保他们都受到特别关注。
4.对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。
5.处理客人投诉，并作出快速回应，如有问题需及时向宾客服务经理汇报。
6.英文或韩语熟练，形象及沟通能力良好。