楼层服务员

【岗位职责】
1、按标准清洁客房、补充客用品，保持工作车、工作间及责任区整洁；
2、尊重客人隐私，及时响应需求，处理投诉，提供高质量服务（含开夜床）；
3、检查并补充客房酒水，及时上报物品损坏或缺失情况；
4、遵守安全制度，妥善保管通用钥匙；
5、完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、高中或职校学历，1年以上同岗位经验；
2、具备较强的计划、组织、沟通能力；
3、身体健康，吃苦耐劳，能承受工作压力；
4、熟悉清洁剂使用及客房清洁标准。