宾客关系主任

【岗位职责】
1、协助指导和协调档案馆前台的各项工作，并保证各项工作的顺利运作和有效的行政管理。
2、完全了解酒店的紧急措施和规章制度，与酒店其它部门的同事保持良好的工作关系。
3、负责策划和参与档案馆接待工作，负责档案馆来宾的参观、讲解。
4、听取并处理客人及业主方的意见、建议和投诉，并通知有关部门经理以便引起重视，并跟进处理结果。
5、在档案馆和其它公共场所巡视，在需要帮助的地方采取正确的行动。
6、负责协调、监督档案馆整体的清洁，跟进相关设施维修、工程维保。
7、及时推荐可以提高服务质量和增加公司收入的措施。
8、执行上级领导交办的其它任务。
【岗位要求】
1、学历要求：大专及以上学历。
2、知识要求：具有公关关系、熟悉酒店前台岗位的业务知识。
3、能力要求：良好的分析综合判断能力、语言文字表达能力、组织能力、协调应变能力、讲解主持能力、社会活动能力，熟练计算机系统、办公软件和网络软件的应用操作。
4、品德素质：具有良好的思想品德、心理素质和健康体能。
5、工作经验：有同岗位工作经验1年以上。