Concierge Trainee 礼宾实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送服务
2、协助客人处理行李寄存、运送及提取等事宜
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询
4、协助安排客人交通需求，包括叫车、租车等服务
5、维护礼宾台区域的整洁与秩序，确保工作区域符合酒店标准
6、记录并跟进客人的特殊需求及投诉，及时向上级汇报
7、参与酒店组织的服务培训，不断提升专业服务水平
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动
2、优秀的沟通表达能力和应变能力
3、能够使用基础英语进行日常交流
4、形象端正，举止得体，身高要求男性170cm以上
5、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班
6、有酒店实习或服务行业经验者优先考虑
7、具备团队合作精神，工作认真负责