工作地点:福州(国际联号酒店)
酒店位于福州晋安区华林路,酒店客房数量224间,配备会议厅、自助餐厅、健身房等功能,计划于2025年6月开业,现筹备期团队组建中,诚邀有志之士的加入。
职责:
1. 负责酒店前厅部的管理工作;制定部门工作计划,提高前厅部对客服务水平,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;
2. 督导前厅部各分部门员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
3. 参与准备部门年度预算和财务计划,监控预算,控制人力成本和各项费用;
4. 确保为员工提供适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备;
5. 保持良好的宾客关系,能独立有效地处理宾客投诉,不断提升宾客满意度;
要求:具备酒店行业前厅管理工作3年以上工作经验,管理标准规范,服务意识强,善于团队管理,具有良好的沟通能力、应变能力以及协调能力。
福利:年终奖及其他福利。
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