礼宾员

【岗位职责】
1、向礼宾部主管汇报工作。
2、熟知礼宾部及相关部门的品牌标准要求。
3、与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题
4、确保寄存行李的安全。
5、根据品牌标准协助客人的行李运送到指定房间。
6、依据集团殷勤待客的服务标准和工作指导在酒店公共区域向客人提供专业的服务。
【岗位要求】
1、具备酒店礼宾相关工作经验者优先
2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力
3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班
4、普通话流利，掌握基础英语会话能力
5、形象端正，身高男性170cm以上
6、具备较强的服务意识与团队管理能力