全日制餐厅领班 ADD Restaurant Captain(储备)

职责描述：
工作职责包括但不限于：
- 严格遵守酒店的各项规章制度，包括酒店的消防安全政策，卫生法规，包括HACCP
- 保证并维持部门产品及服务质量的高标准
- 熟悉酒店提供的所有服务和产品
- 始终提供礼貌、专业、高效的服务
- 确保正确执行日常操作程序，包括：欢迎客人、布置餐厅、餐前准备充分，用餐中为客人提供可靠、准时和热情服务等
- 礼貌主动地处理客人的询问和投诉，向上级汇报客人的投诉和反馈，确保对客人的投诉进行跟进
- 确保工作场所和周围区域始终保持整洁有序
任职要求：
- 具有国际品牌酒店相关工作经验
- 能够在快节奏的环境中按时完成各项任务
- 具备良好的中英文沟通及书写能力